当电脑网络异常时，可按以下顺序排查解决：1. 检查网络设置（确认网络适配器启用、ip、dns正确）；2. 排查硬件问题（检查网线、重启路由器、尝试另一设备）；3. 运行网络诊断（扫描并识别问题）；4. 检查防病毒软件和防火墙（禁用并检查）；5. 更新网络驱动程序（下载最新）；6. 联系 isp（报告异常）。其他提示：使用有线连接、释放和更新 dns 缓存、使用第三方 dns 服务。
电脑网络异常怎么办
当电脑网络出现异常时，可以尝试以下步骤进行排查和解决：
1. 检查网络设置
- 确认网络适配器是否已启用并连接到网络。
- 检查 IP 地址和 DNS 设置是否正确。
- 尝试重置网络适配器或 TCP/IP 堆栈。
2. 排查硬件问题
- 检查网线或 Wi-Fi 连接是否松动或损坏。
- 尝试重启路由器或调制解调器。
- 尝试使用另一台设备连接到网络，以排除设备故障。
3. 运行网络诊断
- 使用 Windows 内置的网络诊断程序或第三方工具来扫描并识别网络问题。
- 诊断工具将提供有关问题和潜在解决方案的详细信息。
4. 检查防病毒软件和防火墙
- 确保防病毒软件和防火墙没有阻止网络连接。
- 尝试暂时禁用这些程序，然后检查网络是否恢复正常。
5. 更新网络驱动程序
- 网络驱动程序过时可能会导致连接问题。
- 从设备制造商的网站下载并安装最新的驱动程序。
6. 联系 ISP（互联网服务提供商）
- 如果上述步骤无法解决问题，请联系您的 ISP 并报告异常情况。
- ISP 可以帮助您检查网络连接性和排除外部故障。
其他提示：
- 尝试使用有线连接代替 Wi-Fi，以排除无线连接问题。
- 使用命令提示符运行以下命令来释放和更新 DNS 缓存：
ipconfig /flushdns ipconfig /renew
- 使用第三方 DNS 服务（例如 Google DNS）来解决 DNS 问题。
