京东账号密码忘记的找回步骤如下:通过手机号码或邮箱获取验证码;根据提示设置新密码;若无法通过上述方法找回,可以联系客服或提交申诉申请。请注意:输入的手机或邮箱需与账号一致,设置新密码时应使用复杂密码并妥善保管。
京东账号密码忘记了怎么办?
第一步:找回密码
- 通过手机号码找回:
登录京东网站,点击“登录”按钮,选择“忘记密码”,输入绑定的手机号码,点击“获取验证码”,将收到的验证码输入后即可重置密码。
- 通过邮箱找回:
如果未绑定手机号码,可通过绑定的邮箱找回密码。操作步骤与手机号码找回类似,只需将手机号码替换为邮箱地址即可。
第二步:设置新密码
找回密码后,系统会提示设置新密码。请设置一个强度高的密码,并妥善保管。
第三步:其他方法
若无法通过以上方式找回密码,还可以尝试以下方法:
- 联系客服:拨打京东官方客服电话(400-610-6111)或通过在线客服寻求帮助。
- 申诉找回:提供相关身份证明文件,如身份证、护照等,提交申诉申请,京东官方会核实信息后进行处理。
注意事项:
- 找回密码时,需确保输入的手机号或邮箱与注册账号一致。
- 设置新密码时,应避免使用简单或常用密码,建议使用数字、字母、符号组合的复杂密码。
- 妥善保管密码,避免泄露或被盗。